Emails beantworten wir innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen, jedoch bitten wir um dein Verständnis, dass wir per eMail keine Termine vergeben können. Wir freuen uns aber über deinen Anruf.

Damit wir uns vollumfänglich unseren Patienten in der Sprechstunde widmen und Wartezeiten möglichst verhindern können, ist es uns nicht möglich, medizinische Anfrage per Email zu beantworten. Wir halten jeden Tag mehrere Notfalltermine frei, so dass akute Krankheiten oft gleichentags noch vorgestellt werden können.

Falls du einen Termin nicht einhalten kannst, melde dich telefonisch oder per eMail mindestens 24h im Voraus, respektive am letzten Arbeitstag vor z.Bsp. einem Wochenende oder Feiertag. Versäumte oder nicht rechtzeitig abgesagte oder verschobene Termine erlauben wir uns pauschal in Rechnung zu stellen. 

Leider ist unsere Kapazität für Neuanmeldungen limitiert und wir müssen jede Anfrage individuell prüfen. Neuanmeldungen mit Wohnsitz Kriens und Geschwisterkinder nehmen wir in jedem Fall auf. 

Ihr werdet Eltern? Meldet euch am besten bereits während der Schwangerschaft bei uns, wir benötigen folgende Angaben von euch:

• den errechneten Geburtstermin
• eure Kontaktangaben (Name/Vorname beider Eltern, Wohnort, E-Mail, Mobil-Telefonnummer)
• Geschwisterkinder: Geburtsdatum und Kopie der Krankenkassenkarte
• bestehende Patientenakten müssen im Vorfeld durch die Kindseltern im Vorfeld durch die Kindseltern aus der vorherigen Praxis organisiert werden und uns als als PDF-Dokument gesendet werden.

Aus Kapazitätsgründen können wir ältere Kinder leider nur ausnahmsweise aufnehmen.
Grundsätzlich sind alle Kinder und Eltern bei uns willkommen und wir nehmen eure Anfrage gerne entgegen. Ob eine Aufnahme möglich ist müssen wir jedoch anhand der Kapazität zum jeweiligen Zeitpunkt evaluieren. Folgenden Angaben benötigen wir von euch:

• genaue Angaben von ALLEN Kindern inkl. Geburtsdatum und Kopie der Krankenkassenkarte.
• eure Kontaktangaben (Name/Vorname beider Eltern, Wohnort, E-Mail, Mobil-Telefonnummer)

Alle Patienten von Frau Dr. Cornelia Imobersteg sind bei uns herzlich willkommen.
Damit wir dich korrekt im System aufnehmen können gehe wie folgt vor: 

1) Schreibe ein eMail an unsere Praxis (info.kapls@hin.ch) mit Vermerk ‚Patient von Dr. Imobersteg‘ und sende uns folgenden Angaben:

• Foto der Krankenkassenkarte(n) (Vorder-/Rückseite)
• deine Handynummer

2) Melde dich etwa eine Woche später per Telefon für die Terminabgabe

Medikamente können ganz einfach über unsere Praxisapotheke bestellt werden.
Die am häufigsten benötigten Medikamenten können direkt bei uns in der Praxis abgeholt werden. Medikamente, die wir bestellen müssen sind in der Regel bereits am nächsten Tag abholbereit. In gewissen Fällen bei Beträgen kleiner als CHF 50.- müssen die Medikamente bar oder mit Kreditkarte bezahlt werden.